Werkdruk herkennen

Wanneer u weet op welke signalen u moet letten om werkdrukverschijnselen op tijd te herkennen, kunt u preventief handelen. Zo weet u wanneer spanningsklachten toenemen en werkdruk dreigt te ontstaan en kunt u en andere medewerkers werkdruk vroegtijdig signaleren en bespreekbaar maken. De dialoog is daarin erg belangrijk, want ieder persoon is anders en ervaart werkdruk op een andere manier.

Arbeidsomstandigheden binnen de organisatie kunnen ervoor zorgen dat een gevoel van werkdruk kan ontstaan. Denk hierbij aan:

• Technische mankementen, of het niet-functioneren van programma’s en systemen
• Ergonomie van de werkplek
• Gebrek aan hulpmiddelen
• Conflicten met de leidinggevende of collega’s
• Reorganisaties die zorgen voor baanonzekerheid
• Onduidelijke taakomschrijving
• Veeleisende klanten
• Te weinig pauzes en/of vakantie

Ook de inhoud van het werk kan reden zijn voor het ervaren van een gevoel van werkdruk. Denk hierbij aan:

• Te weinig tijd voor een opdracht
• Hogere kwaliteitseisen aan het werk
• Werk dat niet aansluit bij het opleidingsniveau of de ervaring van medewerkers
• Te zware verantwoordelijkheden
• Te weinig variatie aan taken
• Emotionele belasting
• Te weinig afwisseling tussen moeilijke en makkelijke taken

Arbeidsomstandigheden die een positieve invloed hebben op de werkdrukbeleving:

• Invloed op werkverdeling, -inhoud en -tijd
• Steun van leidinggevende en collega’s
• Inspraak en betrokkenheid
• Ruimte voor pauze en herstel

Naast het werk kunnen persoonlijke omstandigheden een rol spelen bij het ervaren van werkdruk. Denk hierbij aan:

• Moeilijk ‘nee’ kunnen zeggen tegen werk
• Perfectionisme
• Niet lekker in je vel zitten (fysiek en/of mentaal)
• Niet de juiste competenties voor het werk
• Thuissituatie eist veel (negatieve) aandacht op
• Weinig gebruikmaken van beïnvloeders van werkplezier
• Leefstijl: voldoende beweging, gezond eten, balans tussen inspanning en ontspanning, sociale contacten

Om uw werk goed te kunnen doen, helpen bronnen van energie om de balans tussen inspanning en ontspanning in positieve zin te beïnvloeden. Hieronder een aantal voorbeelden van energiebronnen:

• Voldoende afwisseling in je werk
• Steun van collega’s en leidinggevende
• Ontwikkel- en ontplooiingsmogelijkheden
• Ontspanning- en herstelmogelijkheden, zowel tijdens als na het werk
• Werken in een team waar saamhorigheid heerst
• Positieve feedback
• Betrokken worden in besluitvormingsproces
• Materiele en immateriële waardering en complimenten (zowel geven als ontvangen)